Хабаровск, Волочаевская ул. 10
кроме воскресенья
Политика конфиденциальности
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта stomatologiya-habarovsk.ru (далее — «Сайт»), принадлежащего клинике СТОМЭКСПЕРТ (далее — «Оператор»).
Мы соблюдаем:
- Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных»
- Статью 23 Конституции РФ о праве на неприкосновенность частной жизни
- Постановления Роскомнадзора о защите персональных данных
Используя Сайт, вы выражаете согласие с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с условиями Политики, пожалуйста, воздержитесь от использования Сайта.
2. Какие персональные данные мы собираем
2.1. Данные, которые вы предоставляете добровольно:
| Тип данных | Когда собираем | Для чего |
|---|---|---|
| ФИО | При записи на приём, в тесте | Идентификация пациента |
| Номер телефона | При записи, звонке, WhatsApp, в тесте | Связь для подтверждения записи |
| Дата рождения | При записи на приём | Медицинская карта, возрастная категория |
| Медицинские данные | На приёме у врача, в тесте | Диагностика, лечение, карта пациента |
| Ответы на тест | При прохождении онлайн-теста | Предварительная диагностика, подбор услуги |
2.2. Технические данные (автоматически):
- IP-адрес и местоположение (город)
- Тип браузера и операционной системы
- Дата и время посещения
- Страницы, которые вы просматриваете
- Файлы cookie и аналогичные технологии
3. Цели сбора и обработки данных
Мы собираем и обрабатываем ваши персональные данные исключительно для следующих целей:
- Запись на приём: подтверждение, напоминание, перенос или отмена записи
- Медицинское обслуживание: ведение медицинской карты, диагностика, лечение
- Предварительная диагностика: обработка ответов на тест для подбора услуги
- Связь с пациентом: ответы на вопросы, уточнение деталей лечения
- Уведомления: информация об акциях, скидках, новых услугах (только с вашего согласия)
- Улучшение сервиса: анализ посещаемости, улучшение работы Сайта
- Безопасность: защита от мошенничества, обеспечение безопасности данных
Важно: Мы не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ (например, по запросу правоохранительных органов).
4. Защита персональных данных
Мы принимаем все необходимые меры для защиты ваших персональных данных:
- Шифрование: соединение с Сайтом защищено протоколом HTTPS (SSL-шифрование)
- Ограничение доступа: доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники
- Резервное копирование: регулярное создание резервных копий данных
- Антивирусная защита: защита серверов от вредоносного ПО
- Обучение сотрудников: персонал проходит обучение по защите персональных данных
- Юридическая защита: все сотрудники подписывают соглашение о неразглашении
5. Сторонние сервисы и виджеты
На Сайте могут использоваться виджеты и сервисы третьих лиц для записи на приём и аналитики:
| Сервис | Для чего | Политика конфиденциальности |
|---|---|---|
| ПроДокторов | Запись на приём, отзывы | prodoctorov.ru/info/privacy/ |
| Медфлекс (Medflex) | Онлайн-запись на приём | medflex.ru/privacy |
| Яндекс.Метрика | Аналитика посещаемости | yandex.ru/legal/metrica_term/ |
| Связь с пациентами | whatsapp.com/legal/privacy-policy |
Эти сервисы могут собирать технические данные о вашем посещении в соответствии со своими политиками конфиденциальности.
6. Использование файлов Cookie
Сайт использует файлы cookie для улучшения работы и анализа посещаемости:
Что такое cookie:
Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении Сайта.
Какие cookie мы используем:
- Технические cookie: необходимы для работы Сайта (авторизация, корзина, настройки)
- Аналитические cookie: помогают понять, как вы используете Сайт (Яндекс.Метрика)
- Функциональные cookie: запоминают ваши предпочтения (язык, регион)
Как управлять cookie:
Вы можете настроить браузер на блокировку cookie, но это может ограничить функциональность Сайта. Инструкции для популярных браузеров:
7. Ваши права
В соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных», вы имеете право:
- Доступ: получить информацию о том, какие ваши данные обрабатываются
- Исправление: требовать исправления неточных или неполных данных
- Удаление: требовать удаления ваших данных (за исключением случаев, предусмотренных законом)
- Отзыв согласия: отозвать согласие на обработку персональных данных
- Блокировка: требовать блокировки данных при выявлении нарушений
- Жалоба: обратиться в Роскомнадзор при нарушении ваших прав
Для реализации прав: направьте письменный запрос на email info@ekspert27.ru или по адресу клиники.
8. Срок хранения данных
Мы храним ваши персональные данные в течение следующих сроков:
| Тип данных | Срок хранения |
|---|---|
| Медицинская карта | 25 лет (согласно приказу Минздрава РФ) |
| Данные для записи (ФИО, телефон) | 3 года после последнего визита |
| Ответы на тест | До момента обработки и подбора услуги |
| Технические данные | 90 дней (Яндекс.Метрика) |
По истечении срока хранения данные удаляются или обезличиваются.
9. Изменения в Политике конфиденциальности
Мы можем обновлять Политику конфиденциальности в соответствии с изменениями в законодательстве или в работе Сайта.
- Актуальная версия всегда размещена на этой странице
- Дата последнего обновления указана в начале документа
- При существенных изменениях мы уведомим вас через Сайт или email
- Продолжение использования Сайта после изменений означает ваше согласие с новой редакцией
10. Контакты для вопросов
Если у вас есть вопросы по обработке персональных данных, свяжитесь с нами: